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Qualität


Qualitätssicherung war Gegenstand zahlreicher Projekte in den letzten Jahren. Die konsequente Entwicklung von Erfahrungen mündete in die Schaffung eines neuen Schwerpunkts am Institut. Über zwei Jahre lang wurde an der Entwicklung, Testung und Marktreife eines innovativen Befragungsinstruments gearbeitet, das in Europa neue Standards setzt.
Das Produkt dieser Bemühungen, ein interaktives, Kommunikationsmedien integrierendes VOICE-Portal eröffnet völlig neue Wege in der kundenseitigen Qualitätssicherung von Organisationen und Unternehmen.




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Maßnahme „Dynamische Qualitätssicherung Geistes-, Sozial- und Kulturwissenschaften“ BMBWK, Abteilung Gesellschaftswissenschaften (VI/3), 2005-2009

Qualitätssicherung „Kundenzufriedenheitsbefragung“ der Mieter und Eigentümer im Neubaubereich, Neue Heimat Tirol, 2005-2006

Studie "Mediaanalyse Journalisten online",
für Deutschland, Schweiz und Österreich, Tirol Werbung, 2001-2002

Einsatz von Informationstechnologien in Klein- und Mittelbetrieben - qualitative Bedarfs- und Qualifikationserfordernisse,
AK Tirol, 2001

Methoden- und Modulentwicklung "SOFFI-Befragungssystem",
Grundlagenschwerpunkt empirische Forschungsmethoden, SOFFI-Institut, 2000-2001

Fragebogenstudie "Abonnentenbefragung",
Volksoper Wien, Bundestheater Holding, 1999

Studie "Dienstleistungsscreening - Unternehmen 1999",
Arbeitsmarktservice Österreich, mit einem Österreichbericht und Bundesländerberichten mit umfassenden Regionalen Bezirksauswertungen für alle Landesgeschäftstellen in Burgenland, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Vorarlberg und Wien (1999-2000)

Studie "Zufriedenheitsdimensionen, Kunden- und Betriebsbefragung",
1995-1996, Arbeitsmarktservice Tirol

Studie "Zufriedenheitsdimensionen, Kunden- und Betriebsbefragung",
1995-1996, Arbeitsmarktservice Vorarlberg






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