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FAQ's
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum Befragungssystem und natürlich die Antworten auf diese Fragen.


Das SOFFI-Befragungssystem integriert Welten: Egal wann und wo Ihre Kunden antworten wollen und können: das VOICE-Portal im SOFFI-Befragungssystem steht immer offen, über Handy, Festnetz oder Internet.

Ihre Kunden erwartet ein multilinguales Voice-Portal, das Evaluierungen mit einem einheitlichen Standard zum Erlebnis macht. Der sprechende Fragebogen bietet sich den Teilnehmern (z.B. Kunden, Bürger, Mitarbeiter oder Verbandsmitglieder) zu dem für sie jeweils günstigsten Zeitpunkt per 0800-Telefonnummer aus dem Festnetz und aus allen Mobilnetzen gebührenfrei an. Simultan können telefonisch etwa 1.200 Interviews je Stunde, in verschiedenen Sprachen und von den Teilnehmern individuell gesteuert, abgewickelt werden.

Je nach Befragungsgegenstand und Zielgruppe nutzen auch Befragungsteilnehmer die parallel angebotene Teilnahmemöglichkeit via Internet (www.soffi.net). Auch hier stehen die Features des "sprechenden Fragebogens" zur Verfügung, sodass unabhängig vom gewählten Zugang eine methodisch homogene Befragungssituation gewährleistet ist.

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